جوجل بلاي لا يعمل؟ إليك حل جميع مشاكل توقف جوجل
جوجل بلاي لا يعمل: أعد تشغيل الجهاز
عندما تظهر رسالة "جوجل بلاي لا يعمل" الإجراء الأول هو إعادة تشغيل جهازك، فهي تساعد في إصلاح المشكلات البسيطة ومساعدته على العمل بسلاسة. لفعل ذلك اتبع الخطوات التالية:
جوجل بلاي لا يعمل: حدّث الجهاز التاريخ والوقت
في حال استمرت رسالة جوجل بلاي لا يعمل قد يكون التاريخ والوقت على جهازك غير متزامنين نتيجة ضبط تاريخ ووقت أجهزتهم يدوياً بدل من التحديث التلقائي.
يمكنك إصلاح إعدادات التاريخ والوقت لجهازك باتباع الخطوات التالية:
جوجل بلاي لا يعمل: مسح ذاكرة التخزين المؤقت
قد تجعل البيانات التالفة أي تطبيق يتصرف بشكل غير طبيعي بسهولة، كما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة البيانات السيئة. يؤدي التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت إلى إعادة جهازك إلى حالته الأصلية وإخلاء بعض المساحة على جهازك. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play باتباع الخطوات التالية:
جوجل بلاي لا يعمل: تحقق من شبكة Wi-Fi
كما تعرف يعتمد متجر Google Play على الإنترنت، فلن يعمل بشكل صحيح إذا لم يتم تلبية متطلبات الإنترنت الخاصة به.
في حال توقف متجر Google Play عن العمل تأكّد من أنه متصل بالإنترنت ويحصل على بيانات وافرة.
إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi حاول الاتصال باستخدام شبكة لاسلكية مختلفة أو بياناتك الخلوية، أما لو استخدمت Wi-Fi بدلاً من بيانات الجوال إذا كنت متصلاً حالياً عبر شبكة خلوية.
ثمّ أعد تشغيل جهازك، تحقق من متجر Play ثانية في حال استمرار المشكلة جرب الطريقة التالية.
جوجل بلاي لا يعمل: إعادة تعيين تفضيلات خدمات Google Play
لإصلاح خدمات Google Play التي تستمر في التوقف عن الخطأ، يمكنك محاولة إعادة تعيين التكوين.
إذا قمت بإجراء إعادة تعيين نظيفة، فسيتم مسح جميع خيارات التطبيقات الخاصة بك، بما في ذلك الإعدادات التي كان من الممكن أن تسبب المشكلة.
يمكنك إعادة تعيين تفضيلات خدمات Google Play باتباع الخطوات التالية:
جوجل بلاي لا يعمل: حدث خدمات Google Play
ستظهر مواطن الخلل أو الأخطاء في خدمات Google Play والتطبيقات الأخرى عندما تكون قديمة، بالتالي تفيد عملية تحديث التطبيقات باستمرار عملية الاسترداد، ففي حال وجود متجر Google Play مثبت على جهازك تستطيع تحديث أحدث حزمة تطبيقات API، باتباع الخطوات التالية:
جوجل بلاي لا يعمل: استخدم حساب جوجل آخر
في حال استمرت خدمات Google Play في التوقف نتيجة مشكلات الحساب المرتبط الأساسية، تستطيع التبديل إلى حساب جوجل الاحتياطي، لكن تأكد من وجود نسخة احتياطية من حساب جوجل قبل البدء بإلغاء تسجيله من جهازك لتجنب فقدان أي بيانات.
يمكنك إجراء نسخ احتياطي لبيانات حسابك باتباع الخطوات التالية:
بعد إجراء النسخ الاحتياطي لحسابك الأساسي تستطيع التبديل إلى الحساب المؤقت لخدمات Google Play باتباع الخطوات التالية:
جوجل بلاي لا يعمل: تحديث إصدار Android
في حال استمرّت رسالة جوجل بلاي لا يعمل، ولم تنجح أي من الإصلاحات السابقة، تستطيع ترقية برنامج Android إلى أحدث إصدار باتباع الخطوات التالية:
جوجل بلاي لا يعمل: إعادة ضبط المصنع
يمكنك استعادة الإعدادات الأصلية للجهاز من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع فتعود التطبيقات إلى إصداراتها السابقة بما فيها متجر Play بالتالي تنحل مشكلة جوجل بلاي لا يعمل.
لإعادة ضبط جهازك تأكد من وجود شحنة كبيرة متبقية لا تقل عن 80٪ وأجر نسخة احتياطية لبياناتك، ثم اتبع الخطوات التالية:
في الختام:
الجدير بالذّكر أن في حال جربت الطرق السابقة ولا زالت رسالة جوجل بلاي لا يعمل تستطيع الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك لمناقشة المشكلة وإيجاد حل قابل للتطبيق لرسالة الخطأ، كما تستطيع الاتصال بجوجل فيجيبك فريق الدعم، أو تستطيع إضافة سؤالك إلى مركز المساعدة.