359 سؤالاً لتلطيف الأجواء في مكان العمل (الجزء
تساعد أسئلة تلطيف الأجواء على تخفيف حدة العواطف السلبية، وزيادة شعور التقدير والامتنان تجاه الوظيفة الجديدة، وتبرز صعوبة التواصل والاندماج مع الآخرين عندما يضطر الموظف إلى العمل ضمن فريق لا يعرف جميع أعضائه؛ إذ تساعد أسئلة تلطيف الأجواء في هذه الحالة على تعزيز ألفة واندماج أعضاء الفريق مع بعضهم.
المقال مقسوم إلى جزأين يتناولان تعريف أسئلة تلطيف الأجواء، وفوائدها، والتداعيات السلبية التي يمكن أن تنجم عن طرح الأسئلة غير المقبولة، وذلك إلى جانب تقديم نماذج شاملة عن الأسئلة المستخدمة في تحسين جودة التواصل بين العاملين.
تعريف أسئلة تلطيف الأجواء في العمل:
تُستخدَم أسئلة تلطيف الأجواء في العمل من أجل استهلال المحادثات، وتحفيز عمليات التفاعل بين زملاء العمل والقادة، وهي تُعدُّ وسيلة فعَّالة لتخفيف التوتر والأجواء السلبية، وبناء الثقة، وتحسين جودة التواصل، وإتاحة إمكانية التقرب من الآخرين على الصعيد الشخصي، وهذه الأسئلة ضرورية ولا سيما إذا كانت الشركة تتبع سياسة الباب المفتوح.
تُعدُّ أسئلة تلطيف الأجواء طريقة إيجابية ومرحة وممتعة لتخفيف التوتر في مكان العمل، وإشاعة الطمأنينة والراحة والبهجة بين الموظفين، وهذه الأسئلة فعَّالة جداً في مساعدة الموظف الذي يعاني في حياته الشخصية، وكثيراً ما تتحسن الحالة النفسية للموظف عندما يتعامل معه زميله بمودة ولطف.
تختلف طريقة تطبيق أسئلة تلطيف الأجواء بحسب الموقف والهدف من طرح السؤال، ويمكن أن تُستخدَم على سبيل المثال بوصفها نشاطاً جماعياً لتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق وزيادة الإنتاجية وجودة التواصل.
يطرح بعضهم هذه الأسئلة بشكل عفوي على زملائهم لرفع معنوياتهم وإِبهاجهم في أيام العمل العصيبة أو تعبيراً عن تقديرهم لوجودهم في الشركة.
تستخدم بعض الشركات النشاطات والألعاب الجماعية لتطبيق أسئلة تلطيف الأجواء على العاملين، كما يمكن إضافة الجوائز والهدايا لزيادة اهتمام المشاركين، وإنَّ فوائد استخدام أسئلة تلطيف الأجواء في العمل تتجاوز تكاليف تنظيم الفعِّاليات.
فوائد استخدام أسئلة تلطيف الأجواء في مكان العمل:
يؤدي استخدام أسئلة تلطيف الأجواء إلى تعزيز شعور العاملين بالانتماء والقبول والتقدير، وتزداد حماسة الموظف على صعيد الحياة الشخصية والعمل عندما يشعر بالقبول والانتماء إلى فريق العمل، ويعرف أنَّ جهوده تحظى على تقدير وإعجاب الآخرين، فعندما يشعر الموظف بأنَّ الشركة تقدِّر الغاية التي يسعى إلى تحقيقها في عمله، فإنَّه سيستفيد من هذه الميزة في اتخاذ مزيد من القرارات المدروسة؛ إذ تساعده هذه الميزة من ناحية أخرى على تحديد أهدافه المستقبلية، وتحسين سلوكاته، وإضفاء إحساس المعنى والسعادة على حياته.
فيما يأتي 22 فائدة لاستخدام أسئلة تلطيف الأجواء في مكان العمل:
أسباب فشل أسئلة تلطيف الأجواء:
يمكن أن تفشل أسئلة تلطيف الأجواء في تحقيق الأهداف المطلوبة، وقد ينجم عنها تداعيات سلبية واسعة النطاق وغير قابلة للإصلاح ضمن مكان العمل في بعض الحالات.
فيما يأتي 9 حالات يجب أن تتجنبها عند طرح أسئلة تلطيف الأجواء:
شاهد بالفديو: كيف تستخدم التعاطف بفاعلية في العمل؟
فيما يأتي 9 خطوات يجب أن تطبقها عند طرح أسئلة تلطيف الأجواء:
يُفضَّل أن تعرض مجموعة الأسئلة على مدير قسم الموارد البشرية حتى تتأكد أنَّها مناسبة ولن تسبب في إثارة أي مشكلة لدى مختلف شرائح الموظفين.
أبرز أسئلة تلطيف الأجواء في العمل:
فيما يأتي 359 سؤالاً لتلطيف الأجواء في مكان العمل مصنَّفة ضمن فئات بحسب طبيعة الموظف:
أولاً: أسئلة خاصة بالموظف الجديد
ثانياً: أسئلة خاصة بالمدير الجديد
ثالثاً: أسئلة خاصة بالزميل الخجول
رابعاً: أسئلة خاصة بالزميل النشيط
خامساً: أسئلة خاصة بالزميل المحب للطعام
في الختام:
ذُكر في الجزء الأول من المقال مقدمة عن أسئلة تلطيف الأجواء وفوائدها وخطوات تطبيقها، كما أنَّه قدم 96 سؤالاً يمكن أن يُستخدَم مع شريحة متنوعة من زملاء العمل؛ إذ تساعدك هذه الأسئلة على التقرب من زملائك وتحسين جودة التواصل فيما بينكم وسنقدم في الجزء الثاني والأخير من المقال بقية الأسئلة.
